No cenário financeiro atual, o acesso rápido e eficiente a serviços de atendimento ao cliente tornou-se essencial.
Entre esses serviços, destacam-se as linhas de atendimento SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), WhatsApp e Ouvidoria, que desempenham um papel fundamental na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.
No contexto específico da Olé Consignado, uma instituição financeira que oferece serviços de crédito consignado, esses canais de comunicação desempenham um papel crucial na construção de relacionamentos sólidos com os clientes e na garantia de uma experiência positiva.
Nesta introdução, exploraremos como a Olé Consignado utiliza seus serviços de SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria para atender às necessidades de seus clientes de forma eficaz e satisfatória.
Sobre a Olé Consignado
A Olé Consignado é fruto de uma joint venture entre o Banco Bonsucesso e o Santander, iniciando suas operações como Banco Bonsucesso Consignado em fevereiro de 2015.
Posteriormente, em abril de 2016, a instituição passou por uma alteração de nome e marca, surgindo assim a Olé Consignado.
Com a missão de se tornar a solução para milhares de brasileiros que necessitam de crédito, a marca Olé reflete a alegria, vibração e capacidade de superação do povo brasileiro.
Contando com a experiência do Bonsucesso no segmento consignado e a solidez do Santander, a Olé Consignado posiciona-se como um importante player, oferecendo produtos e serviços de crédito consignado de qualidade.
Com uma carteira de crédito inicial de R$ 4,4 bilhões, 1,8 milhão de clientes, cerca de 1.000 correspondentes autorizados e 39 lojas próprias, a Olé Consignado apresenta um forte potencial de crescimento, almejando quintuplicar sua participação no mercado em cinco anos, alcançando 10% de market share.
Como a Olé Consignado funciona
A Olé Consignado opera como uma instituição financeira especializada em crédito consignado, oferecendo serviços de empréstimos com desconto em folha para aposentados, pensionistas do INSS e funcionários públicos.
Sua operação baseia-se no modelo de consignação, no qual as parcelas do empréstimo são descontadas diretamente do salário ou benefício do cliente, garantindo uma maior segurança para a instituição e condições mais favoráveis de crédito para os tomadores.
A empresa disponibiliza uma variedade de produtos e serviços financeiros, incluindo empréstimos pessoais, refinanciamento de dívidas, cartões de crédito consignado e seguros.
Seu processo de solicitação de empréstimo é simplificado e ágil, permitindo que os clientes realizem simulações e solicitações de crédito de forma online, por meio de seu website ou aplicativo móvel, além de contar com uma rede de correspondentes autorizados e lojas físicas.
Além disso, a Olé Consignado investe em tecnologia e inovação para proporcionar uma experiência digital diferenciada aos seus clientes, garantindo praticidade, transparência e segurança em todas as etapas do processo.
Com uma equipe qualificada e uma sólida infraestrutura, a empresa busca oferecer soluções financeiras sob medida, contribuindo para o bem-estar financeiro de seus clientes e para o crescimento sustentável do mercado de crédito consignado.
Canais de contato da Olé Consignado
A Olé Consignado disponibiliza uma variedade de canais de contato para atender às necessidades de seus clientes:
Central de Relacionamento Empréstimo Consignado: 3003 4324 / 0800 709 1234
SAC Empréstimo Consignado: 0800 726 7454 (segunda a sexta, das 8h às 20h)
Central de Relacionamento Cartão Consignado: 4001 4451 / 0800 728 4451
SAC Cartão Consignado: 0800 726 4551
Atendimento ao Deficiente Auditivo-Ouvidoria: 0800 771 0301 (segunda a sexta, das 9h às 18h)
Central de Renegociação: 0800 729 6009 (segunda a sexta, das 8h às 21h, sábado das 9h às 16h, exceto feriados)
Ouvidoria: 0800 726 7404 (segunda a sexta, das 9h às 18h)
Endereço para Correspondência (Ouvidoria): Avenida Nicolas Boer, 399 – Corporate Time – 16º Andar, CEP 01140-060, São Paulo, SP
Lojas Crediperto: 4004-3535 / 011 3795-7700
Esses canais permitem que os clientes entrem em contato com a Olé Consignado para esclarecer dúvidas, fazer solicitações ou registrar reclamações, proporcionando um atendimento completo e eficiente.
Olé Consignado é confiável?
Atualmente, a Olé Consignado possui uma reputação ruim no site Reclame Aqui. Com nota 5.9 de 10, 85.9% das reclamações respondidas e índice de solução de 62.4% a empresa não transmite confiança.
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui estão empréstimos indevidos, ligações constantes e cartões bloqueados, entre outras reclamações.
Como realizar empréstimos com segurança
Para realizar empréstimos com segurança, é fundamental seguir alguns passos importantes. Primeiramente, pesquise e escolha instituições financeiras confiáveis.
Além disso, leia atentamente todas as informações contratuais, incluindo taxas de juros, prazos e condições de pagamento. Evite fornecer informações pessoais sensíveis a terceiros e verifique sempre a legitimidade dos canais de comunicação utilizados.
Nunca assine documentos em branco ou sem entender completamente seu conteúdo.
Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a instituição financeira por meio de seus canais oficiais de atendimento. Essas precauções garantem que você faça empréstimos de forma segura e responsável.
Agora que você já sabe todas as informações sobre a Olé Consignado, basta entrar em contato por meio de um dos canais de contato acima e obter a informação ou serviço desejado.
