A Elektro é uma das principais empresas de distribuição de energia elétrica do Brasil, atendendo milhões de clientes em diversas regiões do país.
Com um forte compromisso com a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente, a empresa disponibiliza uma variedade de canais de comunicação para que os usuários possam entrar em contato e obter suporte sempre que necessário.
Neste artigo, exploraremos os serviços oferecidos pela Elektro e como os clientes podem utilizar os canais de SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria para resolver questões relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.
História e Missão da Elektro
A Elektro tem uma história sólida e uma longa trajetória no setor elétrico brasileiro.
Fundada em 1998, a empresa tem como missão fornecer energia elétrica com qualidade, segurança e sustentabilidade, contribuindo para o desenvolvimento das comunidades onde atua.
Ao longo dos anos, a Elektro tem se destacado pelo seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua dos seus serviços, buscando sempre atender às necessidades e expectativas dos seus clientes.
Canais de Atendimento da Elektro
Para garantir um atendimento ágil e eficiente, a Elektro oferece diversos canais de comunicação, incluindo SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria.
Esses canais proporcionam aos clientes diferentes opções para entrarem em contato com a empresa e resolverem suas demandas de forma rápida e conveniente.
SAC da Elektro
A Elektro é uma das principais distribuidoras de energia elétrica do Brasil, atendendo milhões de clientes em diversos estados.
Para garantir um atendimento ágil e eficiente, a empresa disponibiliza diferentes números de telefone para contato, de acordo com a situação do cliente.
Para questões relacionadas à baixa tensão, os clientes podem ligar para o número 0800-701-0102.
Já para assuntos envolvendo média e alta tensão, o número de contato é o 0800-701-0103. Portadores de deficiência auditiva e de fala podem utilizar o telefone 0800-701-0155 para obter atendimento especializado.
Além disso, a Elektro oferece suporte específico para clientes que possuem sistemas de minigeração e microgeração distribuída, através do número 0800-020-1200.
Esses canais de atendimento da Elektro permitem que os clientes entrem em contato com a Elektro de forma rápida e eficaz, buscando soluções para suas demandas e garantindo um relacionamento próximo e transparente com a empresa.
WhatsApp da Elektro
Além do SAC tradicional, a Elektro também disponibiliza atendimento via WhatsApp, facilitando ainda mais a comunicação com os clientes.
Por meio do aplicativo de mensagens, os usuários podem enviar mensagens, fotos e vídeos, esclarecer dúvidas e solicitar serviços de forma rápida e prática. O atendimento via WhatsApp está disponível em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
O WhatsApp da Elektro atende no número 19 2122 1696.
Ouvidoria da Elektro
Para questões mais complexas ou casos em que os clientes não estejam satisfeitos com o atendimento recebido, a Elektro conta com um canal de Ouvidoria.
A Ouvidoria é responsável por receber e analisar as reclamações e sugestões dos clientes de forma imparcial, buscando soluções adequadas para cada situação.
O atendimento da Ouvidoria é realizado de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
A Ouvidoria da Elektro atende no número 0800 012 4050.
E-mails da Elektro
A Elektro disponibiliza diversos e-mails para atender às necessidades específicas de seus clientes.
Para questões relacionadas ao atendimento de clientes do Poder Público, o e-mail disponível é [email protected]
Para dúvidas e solicitações referentes a projetos particulares, os clientes podem entrar em contato através do e-mail [email protected]
Para clientes de média e alta tensão que possuem demanda contratada, com transformador particular e cabine primária, a Elektro oferece atendimento personalizado através do e-mail [email protected]
Esses e-mails permitem que os clientes entrem em contato com a empresa de forma direta e específica, buscando esclarecer dúvidas, solicitar informações ou resolver questões relacionadas aos serviços prestados pela Elektro.
Com isso, a empresa reforça seu compromisso com a transparência e a excelência no atendimento ao cliente.
Compromisso com a Qualidade e a Satisfação do Cliente
A Elektro tem como compromisso oferecer serviços de qualidade e garantir a satisfação dos seus clientes.
Por meio dos seus canais de atendimento, a empresa busca proporcionar uma experiência positiva e satisfatória aos usuários, atendendo às suas demandas de forma rápida, eficiente e transparente.
Além disso, a Elektro investe constantemente em tecnologia e inovação para melhorar a qualidade do fornecimento de energia elétrica e oferecer soluções cada vez mais eficazes aos seus clientes.
Concluindo, em um mercado competitivo como o de distribuição de energia elétrica, o atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na construção da reputação e no sucesso de uma empresa.
A Elektro compreende a importância desse aspecto e investe em canais de atendimento eficientes e acessíveis, como SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria, para garantir uma experiência positiva e satisfatória aos seus clientes.
Com um compromisso sólido com a qualidade e a excelência no atendimento, a Elektro continua a se destacar no mercado e a conquistar a confiança e a fidelidade dos seus clientes em todo o país.
