A Companhia Energética de Pernambuco (CELPE) desempenha um papel essencial na vida dos pernambucanos, fornecendo energia elétrica para residências, empresas e instituições em todo o estado.
Para garantir um atendimento eficaz e acessível aos seus clientes, a CELPE disponibiliza diversos canais de comunicação, incluindo SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria.
Neste artigo, exploraremos a importância desses canais de contato na relação entre a CELPE e seus clientes, destacando como são utilizados para oferecer suporte personalizado, resolver questões e promover uma experiência satisfatória em relação aos serviços de energia elétrica em Pernambuco.
Sobre a Celpe
A Celpe, integrante do conglomerado espanhol Iberdrola, estabeleceu sua presença no Brasil em 1997, emergindo como uma das principais empresas do setor elétrico.
Operando em 18 estados brasileiros e no Distrito Federal, a Celpe desempenha um papel significativo na geração, transmissão, distribuição e comercialização de energia elétrica.
Com mais de duas décadas de experiência no país, a Celpe, sob a Neoenergia, tem desempenhado um papel crucial na promoção de um modelo energético mais sustentável e acessível para os cidadãos brasileiros.
Desde os primeiros anos dos anos 2000, a empresa tem liderado o caminho na adoção de energia renovável, particularmente a eólica.
Alinhada com a tendência global de transição energética e descarbonização, a Celpe tem investido em fontes limpas, incluindo energia solar, hidrelétrica e parcerias para desenvolver energia eólica offshore e impulsionar o crescimento do hidrogênio verde.
Ao longo dos anos, a empresa expandiu suas operações em distribuição e transmissão de energia em todas as regiões do Brasil. Esse crescimento é acompanhado de um compromisso contínuo com a eficiência, qualidade, segurança, sustentabilidade e respeito ao meio ambiente.
A Celpe não apenas fornece eletricidade para milhões de brasileiros, mas também desempenha um papel crucial no desenvolvimento social e econômico das comunidades em que opera.
Ao oferecer energia confiável e sustentável, a empresa contribui para o crescimento econômico, a geração de empregos e o avanço tecnológico nas áreas em que atua.
Como parte de uma empresa global de energia, a Celpe se beneficia da vasta experiência e dos recursos da Iberdrola, permitindo-lhe permanecer na vanguarda das inovações do setor e continuar impulsionando a transição para um futuro energético mais limpo e sustentável no Brasil.
Como parte de um grupo global de energia, a Celpe se beneficia da experiência e dos recursos da Iberdrola, o que lhe permite permanecer na vanguarda das inovações do setor e continuar a impulsionar a transição para um futuro energético mais limpo e sustentável no Brasil.
Canais de contato da Celpe
Para entrar em contato com a Celpe e suas distribuidoras, há diversos canais disponíveis, incluindo o WhatsApp Distribuidoras e os números de telefone específicos de cada uma das subsidiárias da Neoenergia:
– WhatsApp Distribuidoras: A Celpe oferece suporte via WhatsApp por meio das distribuidoras da Neoenergia. Os clientes podem usar esse canal para esclarecer dúvidas, relatar problemas ou obter informações sobre serviços e faturas.
Além disso, segue uma lista dos números de contato das subsidiárias da Neoenergia:
– Neoenergia Brasília: (61) 3465 9318
– Neoenergia Elektro: (19) 2122 1696
– Neoenergia Cosern: (84) 3215 6001
– Neoenergia Coelba: (71) 3370 6350
– Neoenergia Pernambuco: (81) 3217 6990
Esses números diretos permitem que os clientes entrem em contato com as respectivas distribuidoras para questões específicas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica em suas regiões.
Ao utilizar esses canais, os clientes podem receber assistência personalizada e resolver rapidamente qualquer problema ou solicitação relacionada aos serviços prestados pela Celpe e suas subsidiárias.
Serviços prestados pela Celpe
A Celpe, empresa integrante do grupo espanhol Iberdrola e uma das principais líderes do setor elétrico no Brasil, oferece uma ampla gama de serviços para atender às necessidades de seus clientes em toda a sua área de atuação.
Como distribuidora de energia elétrica, a Celpe desempenha um papel fundamental na garantia do fornecimento de energia para residências, empresas, indústrias e instituições públicas em 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.
Entre os principais serviços prestados pela Celpe estão:
Fornecimento de Energia Elétrica:
A Celpe é responsável por garantir o fornecimento contínuo e confiável de energia elétrica para seus clientes.
Isso inclui a operação e manutenção da infraestrutura necessária, como redes de distribuição, subestações e linhas de transmissão, para assegurar que a energia chegue de forma segura e eficiente a todos os pontos de consumo.
Atendimento ao Cliente:
A empresa oferece canais de atendimento ao cliente, como centrais de atendimento telefônico, agências presenciais e serviços online, para auxiliar os clientes em questões relacionadas à conta de energia, solicitação de serviços, informações sobre tarifas, entre outros assuntos.
Serviços Comerciais e Industriais:
A Celpe atende às necessidades específicas de clientes comerciais e industriais, oferecendo soluções personalizadas para gestão de energia, análise de consumo, tarifação diferenciada e projetos de eficiência energética.
Projetos de Energia Renovável:
Como parte do compromisso com a sustentabilidade e a transição energética, a Celpe investe em projetos de energia renovável, como parques eólicos e solares, e oferece incentivos para clientes que desejam gerar sua própria energia por meio de fontes renováveis, como a energia solar fotovoltaica.
Programas Sociais e Ambientais:
A Celpe desenvolve programas sociais e ambientais voltados para o desenvolvimento sustentável das comunidades em que opera, incluindo iniciativas de educação ambiental, eficiência energética, acesso à energia em áreas rurais e apoio a projetos sociais locais.
Esses serviços refletem o compromisso da Celpe em fornecer energia elétrica de qualidade, promover o desenvolvimento sustentável e contribuir para o bem-estar das comunidades em sua área de atuação.
