O iFood é uma empresa brasileira de tecnologia e alimentação fundada em 2011. Sua proposta de valor é proporcionar uma experiência conveniente, rápida e agradável para seus usuários ao pedir comida online.
Desde sua criação, a empresa vem crescendo exponencialmente e se tornou líder no mercado de entrega de comida online no Brasil e em outros países da América Latina. Em 2019, a empresa foi avaliada em US$ 2,5 bilhões após receber um investimento de US$ 500 milhões.
A cultura organizacional do iFood é focada em inovação e disrupção. A empresa está constantemente buscando maneiras de melhorar seus serviços, trazer soluções tecnológicas inovadoras e aumentar a eficiência de seus processos.
O iFood possui um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com uma equipe de profissionais altamente qualificados e diversificados.
A empresa também se preocupa com a sustentabilidade e o impacto social. O iFood tem adotado medidas para reduzir o impacto ambiental de suas operações, como o uso de embalagens recicláveis e a implantação de coleta seletiva em suas instalações.
Além disso, a empresa tem se engajado em diversas iniciativas para apoiar causas sociais e comunidades locais.
O iFood é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. A empresa tem um compromisso em criar um ambiente de trabalho inclusivo e seguro para todas as pessoas, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual ou identidade de gênero.
A empresa também tem apoiado iniciativas para promover a diversidade e a igualdade de oportunidades em toda a sociedade.
Logo, o iFood é uma empresa brasileira de tecnologia e alimentação que se destaca por sua cultura inovadora e disruptiva, preocupação com a sustentabilidade e o impacto social, e compromisso com a diversidade e inclusão.
Qual o número do WhatsApp do iFood?
O número do WhatsApp do iFood é +55 11 94216-7462.
iFood Telefone 0800
É possível obter atendimento do iFood no número 0800 608 1015.
iFood SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é responsável por atender e solucionar as demandas e dúvidas dos clientes de uma empresa.
O objetivo principal do SAC é fornecer um atendimento de qualidade e eficiente, com o intuito de garantir a satisfação dos clientes e fidelizá-los. O SAC pode atuar em diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, redes sociais, entre outros.
Ele é responsável por receber as demandas dos clientes e encaminhá-las para a área responsável para que possam ser solucionadas. O SAC do iFood atende no número (011) 4003-0706. iFood telefone Financeiro: (011) 4003-0200.
iFood Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de atendimento ao cliente que funciona como uma instância superior ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). É uma opção para os clientes que já entraram em contato com o SAC e não tiveram suas demandas solucionadas ou não ficaram satisfeitos com o atendimento recebido.
O iFood possui um serviço de Ouvidoria, que é responsável por receber e encaminhar as demandas dos usuários que não foram solucionadas pelos canais convencionais de atendimento.
A Ouvidoria do iFood tem como objetivo resolver conflitos entre a empresa e os clientes, com base na legislação e nas normas do setor.
Os clientes que desejam acionar a Ouvidoria do iFood devem primeiramente ter tentado resolver o problema através dos canais convencionais de atendimento, como a Central de Ajuda, o Chat ou o telefone.
Caso não tenham obtido uma resposta satisfatória, podem entrar em contato com a Ouvidoria através do formulário disponível no site do iFood.
Ao receber a demanda, a Ouvidoria do iFood realiza uma análise cuidadosa do caso e busca uma solução que atenda às necessidades do cliente e esteja de acordo com as normas do setor.
A Ouvidoria também pode fazer recomendações à empresa para melhorar os serviços e processos de atendimento ao cliente. O número da Ouvidoria do iFood é (011) 4003-0706.
Quais os serviços prestados pelo iFood
O iFood é uma plataforma de entrega de alimentos on-line que conecta clientes a restaurantes e estabelecimentos alimentícios locais. Alguns dos serviços prestados pelo iFood incluem:
Pedido de comida on-line: os usuários podem fazer pedidos de comida por meio do aplicativo móvel iFood ou do site, escolhendo entre uma variedade de restaurantes locais que oferecem entrega ou retirada.
Entrega de alimentos: o iFood oferece serviços de entrega de alimentos, garantindo que a comida chegue aos clientes em tempo hábil e com segurança.
Pagamento eletrônico: o iFood facilita os pagamentos on-line, permitindo que os clientes paguem com cartões de crédito, débito ou usando outras formas de pagamento eletrônico.
Programa de fidelidade: o iFood oferece um programa de fidelidade que recompensa os usuários com pontos a cada pedido feito. Esses pontos podem ser usados para descontos em pedidos futuros.
Suporte ao cliente: o iFood oferece suporte ao cliente por meio de chat on-line, telefone e e-mail, para ajudar com quaisquer problemas que possam surgir durante o pedido.
Parcerias com restaurantes: o iFood trabalha em estreita colaboração com restaurantes parceiros para garantir que eles atendam às expectativas dos clientes e ofereçam uma experiência de entrega de alimentos de alta qualidade.
