Ao realizar uma compra com cartão de crédito, é frustrante encontrar um erro, especialmente o código 63, que indica uma transação não autorizada.
Neste artigo, exploraremos as possíveis causas desse erro e as etapas que você pode seguir para resolvê-lo. Entender como lidar com o erro 63 pode ajudá-lo a concluir suas transações com sucesso e evitar contratempos ao usar seu cartão de crédito.
Verifique os fundos disponíveis
Verificar os fundos disponíveis é uma das primeiras medidas a serem tomadas ao encontrar o erro 63 em uma transação com cartão de crédito.
Esse código geralmente indica uma falha na autorização da transação devido a fundos insuficientes na conta vinculada ao cartão. Portanto, é essencial certificar-se de que há saldo disponível para cobrir o valor da compra que está sendo realizada.
Para verificar os fundos disponíveis, você pode acessar o aplicativo ou site do seu banco, onde geralmente há uma seção dedicada a verificar o saldo da sua conta.
Além disso, muitos bancos oferecem serviços de mensagens de texto ou aplicativos móveis que fornecem alertas em tempo real sobre o saldo da conta e transações recentes.
Se você constatar que o saldo disponível é suficiente para cobrir a compra, mas o erro persistir, é recomendável entrar em contato com seu banco ou a operadora do cartão de crédito para obter assistência.
Pode haver um problema temporário ou uma questão específica com a sua conta que precisa ser resolvida para que a transação seja autorizada com sucesso.
Entre em contato com o banco
Quando o erro 63 ocorre em uma transação com cartão de crédito, é importante considerar entrar em contato com o banco emissor do cartão para obter assistência. Entrar em contato com o banco permite que você esclareça qualquer problema relacionado à sua conta ou ao cartão de crédito que possa estar causando o erro.
Ao contatar o banco, você pode fornecer detalhes específicos sobre a transação em questão, como o momento em que ocorreu, o valor da compra e qualquer mensagem de erro exibida. Isso ajuda o banco a identificar e resolver o problema de forma mais eficiente.
Normalmente, você pode entrar em contato com o banco por telefone, através do número de atendimento ao cliente disponível no verso do cartão de crédito ou no site oficial do banco. Alguns bancos também oferecem opções de suporte por chat ao vivo ou por meio de aplicativos móveis.
Ao falar com um representante do banco, esteja preparado para fornecer informações de identificação pessoal para verificar sua identidade e acessar detalhes da sua conta. Além disso, esteja aberto a seguir as instruções fornecidas pelo banco para resolver o problema e autorizar a transação com sucesso.
Verifique o cartão
Quando o erro 63 surge durante uma transação com cartão de crédito, é crucial verificar o próprio cartão para identificar possíveis problemas.
Comece verificando se o cartão está danificado, arranhado ou se há sujeira que possa interferir na leitura das informações. Limpe o cartão cuidadosamente e, se estiver danificado, entre em contato com o banco para solicitar um novo.
Além disso, certifique-se de que o cartão esteja dentro do prazo de validade e que os dados, como o número do cartão, nome do titular e código de segurança (CVV), estejam corretos e legíveis. Se algum desses dados estiver incorreto ou ilegível, isso pode resultar no erro 63 durante a transação.
Também é importante verificar se o limite de crédito do cartão não foi atingido. Caso o limite tenha sido excedido, o banco pode bloquear temporariamente novas transações até que o saldo seja pago ou o limite aumentado.
Ao realizar essas verificações no cartão, você pode identificar e resolver problemas potenciais que possam estar causando o erro 63, permitindo que futuras transações sejam concluídas com sucesso.
Tente outra forma de pagamento
Se todas as verificações no cartão não revelaram nenhum problema e o erro 63 persiste, é recomendável tentar outra forma de pagamento. Existem várias opções alternativas que podem ser exploradas para concluir a transação com sucesso.
Uma opção é utilizar outro cartão de crédito ou débito, caso você tenha disponibilidade de mais de um cartão. Verifique se o segundo cartão está em boas condições e se os dados estão corretos antes de tentar realizar a transação novamente.
Além disso, você pode considerar o uso de métodos de pagamento alternativos, como carteiras digitais, transferências bancárias ou pagamento por boleto, dependendo das opções disponíveis para o estabelecimento onde está realizando a compra.
Se estiver em uma loja física, também é possível pagar em dinheiro, se for uma opção viável.
Ao tentar outra forma de pagamento, certifique-se de escolher uma opção que seja conveniente e segura para você. Lembre-se de sempre verificar as políticas de segurança e privacidade associadas a cada método de pagamento para garantir uma transação tranquila e protegida.
Concluindo, o erro 63 no cartão de crédito pode ser frustrante, mas geralmente pode ser resolvido com alguns passos simples. Ao seguir as orientações fornecidas pelo banco emissor do cartão e considerar outras opções de pagamento, você pode resolver o problema e concluir suas transações com sucesso.
