O Nubank é uma fintech brasileira que oferece serviços bancários totalmente digitais, sem a necessidade de agências físicas. Com um modelo de negócios inovador, a empresa se consolidou no mercado e se tornou referência em inovação e atendimento ao cliente.
Nesse contexto, uma das formas de contato com a empresa é através dos canais de atendimento, como o telefone SAC 0800, o WhatsApp e a Ouvidoria. Neste artigo, vamos falar sobre os serviços oferecidos pelo Nubank e como é possível entrar em contato com a empresa através desses canais.
Serviços oferecidos pelo Nubank
O Nubank é uma fintech brasileira que oferece serviços financeiros de forma totalmente digital e sem burocracia. Entre os serviços oferecidos pelo Nubank, estão a conta digital com cartão de crédito internacional, empréstimos, investimentos, programas de cashback e muitos outros.
Tudo é feito por meio do aplicativo do Nubank, que pode ser baixado em smartphones com sistema operacional Android ou iOS.
SAC 0800 do Nubank: como entrar em contato
O Nubank é uma fintech conhecida pela praticidade e agilidade no atendimento ao cliente. Eles oferecem diversas formas de contato, sendo que o SAC 0800 é uma delas.
Para entrar em contato com o SAC do Nubank basta ligar para o número 0800 608 6236. O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer lugar do Brasil. Além disso, o Nubank também disponibiliza outras formas de contato, como chat online e e-mail, para garantir que os clientes possam obter ajuda de forma rápida e eficiente.
Como falar com atendente do Nubank pelo aplicativo
Para falar com um atendente do Nubank pelo aplicativo, siga os seguintes passos:
- Abra o aplicativo do Nubank em seu celular;
- Clique no ícone do seu perfil, localizado no canto superior direito da tela;
- Selecione a opção “Ajuda” no menu que aparece;
- Role a página até encontrar a opção “Chat”;
- Clique em “Iniciar conversa”;
- Digite sua dúvida ou problema e selecione a opção “Outros” se não encontrar uma categoria correspondente;
- Clique em “Iniciar chat” para ser direcionado para um atendente em tempo real.
Vale lembrar que o atendimento pelo chat está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, e é possível acompanhar o histórico da conversa na seção “Conversas” dentro do menu “Ajuda”.
WhatsApp do Nubank: como tirar dúvidas e fazer solicitações
O WhatsApp é uma das formas mais práticas de contato com o Nubank, pois permite que os clientes tirem dúvidas e realizem solicitações de forma rápida e simples. Contudo, o Nubank não possui WhatsApp disponível para contato.
Como solicitar cartão de crédito Nubank
Para solicitar o cartão de crédito Nubank, você pode seguir os seguintes passos:
- Acesse o site do Nubank ou baixe o aplicativo Nubank em seu smartphone;
- Clique na opção “Quero Ser Nubank” ou “Pedir Meu Cartão”;
- Preencha seus dados pessoais, como nome completo, CPF, data de nascimento e endereço;
- Informe sua renda mensal e a profissão que exerce;
- Aguarde a análise de crédito e a resposta do Nubank.
Caso seja aprovado, você receberá o cartão de crédito Nubank em sua casa. O processo de análise de crédito costuma ser rápido e pode levar de alguns minutos a alguns dias úteis. Vale lembrar que o cartão de crédito Nubank é totalmente gratuito e não possui anuidade.
Ouvidoria do Nubank: como fazer uma reclamação
Caso o cliente do Nubank tenha alguma insatisfação ou reclamação sobre os serviços prestados, ele pode recorrer à Ouvidoria do Nubank.
A Ouvidoria é um canal de atendimento destinado a atender e solucionar demandas que não foram resolvidas pelos canais convencionais de atendimento, como o SAC e o chat do aplicativo.
Para entrar em contato com a Ouvidoria do Nubank, o cliente deve enviar um e-mail para [email protected] , informando seu nome completo, CPF, telefone para contato, número da solicitação de atendimento anterior e descrição detalhada do problema ou da insatisfação.
É importante destacar que o cliente deve ter acionado previamente o SAC e ter recebido um número de protocolo de atendimento, que deve ser informado na mensagem. O prazo de resposta da Ouvidoria é de até 10 dias úteis, contados a partir da data de recebimento do e-mail.
É importante ressaltar que a Ouvidoria deve ser acionada apenas em último caso, quando os outros canais de atendimento não foram capazes de solucionar a demanda.
O Nubank valoriza o atendimento aos clientes e trabalha para solucionar as demandas da forma mais rápida e eficiente possível.
Finalizando, o Nubank é uma das empresas financeiras digitais mais populares do Brasil, oferecendo uma série de serviços aos seus clientes, incluindo cartões de crédito, conta digital e empréstimos.
Para atender às necessidades dos seus clientes, o Nubank disponibiliza diversas opções de contato, como o SAC 0800, atendimento via aplicativo e WhatsApp, além da ouvidoria para casos de reclamações. É importante conhecer essas opções para solucionar possíveis problemas ou tirar dúvidas.
