A LATAM Airlines é uma companhia aérea que atua há mais de 90 anos no mercado, conectando diversos destinos no Brasil e no mundo. A empresa tem uma forte presença na América Latina e é uma das maiores companhias aéreas da região.
A LATAM é reconhecida pela sua preocupação com a segurança, sendo pioneira na adoção de medidas de segurança a bordo como o uso de máscaras durante os voos.
Além disso, a empresa tem um compromisso com a sustentabilidade, implementando práticas que minimizam o impacto ambiental de suas operações.
A empresa valoriza a diversidade e a inclusão em sua cultura organizacional, buscando a promoção de um ambiente de trabalho acolhedor e igualitário para todos os colaboradores.
A LATAM também incentiva a inovação e a criatividade em seus funcionários, buscando sempre melhorias em seus processos e serviços oferecidos aos clientes.
A LATAM é uma empresa com grande responsabilidade social, contribuindo com projetos que visam o desenvolvimento das comunidades onde está presente.
Além disso, a companhia aérea tem um compromisso com a transparência e a ética em suas operações, prezando pela integridade em todas as suas relações.
Com uma visão de futuro focada no cliente e na excelência em seus serviços, a LATAM tem se destacado no mercado como uma empresa moderna e inovadora.
Com a adoção de tecnologias avançadas e a busca constante por melhorias em seus processos, a empresa busca proporcionar aos seus clientes experiências cada vez mais agradáveis e confortáveis durante suas viagens.
Qual o número do WhatsApp da LATAM?
O WhatsApp da LATAM é +56 96825-0850.
LATAM Telefone 0800
O 0800 da LATAM é 0800 012 3200.
LATAM SAC
SAC significa Serviço de Atendimento ao Consumidor e é um canal de comunicação que as empresas disponibilizam para que seus clientes possam entrar em contato e obter informações, tirar dúvidas, fazer sugestões, reclamações ou elogios sobre produtos e serviços oferecidos.
O SAC é regulamentado pelo Decreto 6.523/2008, que estabelece que as empresas são obrigadas a oferecer esse serviço de forma gratuita, com atendimento contínuo durante 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O atendimento deve ser eficiente, ágil e cortês, buscando sempre solucionar o problema do cliente ou, quando isso não for possível, orientar sobre os procedimentos a serem adotados. O SAC da LATAM é 55 11 2820 4816.
LATAM Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal criado pelas empresas para receber demandas que não foram resolvidas pelos canais de atendimento convencionais, como o SAC.
Ela funciona como uma instância superior de atendimento ao cliente, onde as reclamações, sugestões, elogios e denúncias podem ser registrados e avaliados por uma equipe especializada, que irá buscar a solução mais adequada para cada caso.
A Ouvidoria é um meio eficiente de garantir que os clientes tenham sua voz ouvida pelas empresas, e que suas demandas sejam tratadas com a devida atenção e seriedade.
Ela é uma ferramenta importante para o fortalecimento da relação de confiança entre as empresas e seus clientes, pois demonstra o compromisso da empresa em oferecer um atendimento de qualidade e solucionar os problemas que possam surgir. Contudo, no momento a LATAM não possui canal de contato para a Ouvidoria.
Quais os serviços prestados pela LATAM
A LATAM é uma empresa de transporte aéreo que oferece serviços de viagem para diversos destinos nacionais e internacionais. Além dos voos comerciais, a empresa também oferece serviços de carga aérea e fretamentos para empresas e grupos específicos.
A empresa atua em toda a América Latina, sendo uma das maiores companhias aéreas do continente. Entre os serviços oferecidos pela LATAM estão o transporte de passageiros, transporte de cargas e serviços especiais como aluguel de carros, reservas de hotéis, pacotes de viagem e outros.
A LATAM possui diversas classes de voos, como a Econômica, Econômica Premium, Premium Business e First Class, para atender às necessidades e preferências de seus clientes.A empresa também oferece programas de fidelidade e benefícios exclusivos para seus passageiros frequentes.
Além disso, a LATAM também investe em tecnologia e inovação, buscando sempre aprimorar a experiência de seus clientes. A empresa oferece um aplicativo para dispositivos móveis que permite aos passageiros fazer check-in, escolher assentos, consultar informações sobre voos e outras funcionalidades.
Deste modo, a LATAM oferece serviços de transporte aéreo de passageiros, cargas e fretamentos, além de serviços especiais como aluguel de carros e reservas de hotéis. A empresa atua em toda a América Latina e busca sempre inovar e aprimorar a experiência de seus clientes.
Aplicativo da LATAM
A LATAM oferece um aplicativo móvel para facilitar a experiência dos seus passageiros. O aplicativo está disponível gratuitamente para download na App Store e no Google Play.
O app permite que os clientes gerenciem suas reservas, realizem check-in, acompanhem seus voos em tempo real, visualizem informações sobre seus voos, acessem suas cartas de embarque digitais, recebam notificações sobre alterações de voos e muito mais.
Além disso, através do aplicativo, os passageiros podem fazer o upgrade de sua classe de viagem, realizar compras a bordo, consultar informações sobre bagagens e status do voo, além de receber notícias sobre a companhia aérea e suas promoções.
Outra funcionalidade do aplicativo é a possibilidade de cadastrar dados pessoais, como CPF e número do passaporte, tornando mais rápida e prática a realização de reservas e check-ins.
O app também oferece um mapa interativo dos aeroportos, permitindo que os passageiros possam visualizar a localização de lojas, restaurantes e outros serviços disponíveis nos terminais.
O aplicativo da LATAM está disponível em português, espanhol e inglês, atendendo aos clientes de diferentes nacionalidades e facilitando a comunicação entre a companhia aérea e seus passageiros.
Com sua interface amigável e funcionalidades práticas, o app da LATAM tem sido uma importante ferramenta para tornar a experiência de viagem de seus clientes mais simples e agradável.
