Saiba neste artigo quais os canais de contato da Carriers!
Com o avanço da tecnologia e a crescente demanda por serviços de atendimento ao cliente mais eficientes e acessíveis, as empresas de telecomunicações têm ampliado suas opções de contato para garantir a satisfação e fidelização dos consumidores.
Entre essas empresas, os carriers telefônicos têm adotado diversas formas de comunicação, incluindo SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria.
Esses canais não apenas facilitam a resolução de problemas e dúvidas dos clientes, mas também promovem uma comunicação mais rápida e direta entre a empresa e o consumidor.
Neste artigo, exploraremos as diferentes opções de contato oferecidas pelos carriers telefônicos, destacando suas vantagens e funcionalidades.
Sobre a Carriers
A Carriers é uma empresa dinâmica e em constante evolução, que se destaca no mercado de transporte de encomendas pelo compromisso com a excelência e a inovação.
Operando 24 horas por dia, todos os dias da semana, a empresa se dedica a atender as demandas do comércio eletrônico em todo o Brasil, mantendo-se atualizada com as mais recentes tecnologias e adaptando-se às mudanças do mercado.
Com um Centro de Distribuição equipado com sistemas automatizados, a Carriers garante a eficiência na logística para e-commerce, processando milhares de pedidos diariamente e mantendo um fluxo de ações e informações em tempo real.
Além disso, a empresa conta com uma extensa rede de coleta e entrega distribuída pelo país, bem como uma frota própria de caminhões para garantir a agilidade e segurança nas entregas.
O compromisso com a excelência no atendimento ao cliente é evidente na equipe dedicada de atendimento backoffice, que busca soluções de forma ágil e humanizada.
Esse comprometimento resultou na conquista da nota máxima de satisfação no Reclame Aqui, o RA 1000, refletindo o orgulho e a dedicação da empresa em satisfazer as necessidades de seus clientes.
Além disso, a Carriers investe em tecnologia própria, desenvolvendo softwares e aplicativos para a gestão logística e acompanhamento de encomendas.
O sistema Portaris, um TMS próprio, permite aos clientes acompanhar o status de cada pedido e abrir chamados de forma integrada, enquanto o aplicativo móvel oferece rastreamento em tempo real e facilita o registro de entregas.
A missão da Carriers é facilitar a vida das pessoas, entregando encomendas com paixão e eficiência em todo o Brasil, enquanto sua visão é se estabelecer como um parceiro fundamental para o desenvolvimento dos negócios de seus clientes, mantendo o compromisso com a sustentabilidade e a qualidade.
Os valores da empresa, como ética, entusiasmo e colaboração, orientam suas ações e fazem parte do DNA da organização, impulsionando-a a alcançar o melhor em tudo o que faz.
Canais de contato da Carriers
A Carriers oferece diversos canais de contato para atender às necessidades de seus clientes, incluindo o formulário de contato disponível na página www.site.carriers.com.br/atendimento-ao-cliente/
Neste formulário, os clientes podem preencher suas informações e enviar suas dúvidas, sugestões ou reclamações diretamente para a equipe de atendimento da Carriers.
Essa opção proporciona uma comunicação ágil e eficiente, permitindo que os clientes recebam um retorno adequado às suas solicitações.
Além disso, a empresa pode utilizar esse canal para manter um registro organizado das interações com os clientes, garantindo um acompanhamento adequado de cada demanda.
Serviços prestados na Carriers
A Carriers é especializada no transporte e na entrega de encomendas em todo o Brasil, oferecendo uma ampla gama de serviços para atender às necessidades do comércio eletrônico e de outras empresas que dependem de logística eficiente.
Entre os principais serviços prestados pela Carriers, destacam-se:
- Transporte de encomendas: A empresa realiza o transporte seguro e rápido de encomendas de diversos tipos e tamanhos, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
- Logística para e-commerce: A Carriers oferece soluções logísticas completas para empresas de comércio eletrônico, incluindo armazenagem, processamento de pedidos, embalagem e entrega ao cliente final.
- Entregas expressas: Com uma frota própria de caminhões e uma extensa rede de coleta e entrega, a Carriers realiza entregas expressas em todo o território nacional, garantindo agilidade e pontualidade na entrega.
- Rastreamento de encomendas: A empresa disponibiliza aos clientes ferramentas de rastreamento online, que permitem acompanhar o status de suas encomendas em tempo real, desde a coleta até a entrega.
- Atendimento ao cliente: A Carriers conta com uma equipe dedicada de atendimento ao cliente, disponível para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre os serviços oferecidos e resolver eventuais problemas ou reclamações dos clientes.
- Tecnologia própria: A empresa investe em tecnologia própria, desenvolvendo softwares e aplicativos para facilitar a gestão logística e o acompanhamento de encomendas pelos clientes.
Esses são apenas alguns dos serviços oferecidos pela Carriers, que se destaca no mercado pelo compromisso com a qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
Com uma infraestrutura moderna e uma equipe altamente qualificada, a empresa está preparada para atender às demandas do mercado e superar as expectativas de seus clientes.
