As Lojas Americanas é uma empresa brasileira de varejo que está presente no mercado há mais de 90 anos. Fundada em 1929, a empresa tem uma longa trajetória e se estabeleceu como uma das principais marcas do setor no Brasil.

Ao longo dos anos, as Lojas Americanas se consolidaram como uma referência no varejo físico do país. Com uma vasta rede de lojas espalhadas por todo o território nacional, a empresa se tornou uma opção de compra frequente para milhões de consumidores brasileiros.

Além de sua presença física, as Lojas Americanas também expandiram seus negócios para o ambiente online. Com um site e um aplicativo de compras, a empresa oferece aos clientes a conveniência de realizar suas compras de forma digital, ampliando ainda mais sua abrangência e acessibilidade.

A empresa possui uma ampla variedade de produtos disponíveis, atendendo a diversos segmentos e necessidades dos consumidores. Sua vasta gama de categorias de produtos inclui desde eletrônicos, eletrodomésticos e produtos de beleza até itens de decoração, moda, brinquedos e muito mais.

As Lojas Americanas também têm se destacado por suas parcerias estratégicas com outras empresas, tanto no Brasil quanto no exterior. Essas parcerias têm permitido à empresa oferecer produtos exclusivos, promoções especiais e expandir ainda mais sua oferta de produtos para atender às demandas do mercado.

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Com sua história de sucesso e presença consolidada no varejo brasileiro, as Lojas Americanas continuam a se reinventar e se adaptar às mudanças no mercado para garantir que possam oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes.

americanas-telefone-sac-0800-whatsapp-e-ouvidoria Americanas Telefone: SAC 0800, WhatsApp e Ouvidoria

Sua busca por inovação, qualidade e excelência a torna uma das empresas mais reconhecidas e confiáveis do setor varejista no Brasil.

Qual o número do WhatsApp da Americanas?

O WhatsApp da Americanas é (21) 4042.0321.

Americanas Telefone 0800

É possível obter atendimento relacionado a cartões nos números.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004.7990
  • Demais localidades: 0800.704.1166

Americanas SAC

O SAC da Americanas atende nos números:

  • Regiões metropolitanas: 4003.4848
  • Demais localidades: 041 (11) 4003.4848
  • Rio de Janeiro: 0800.229.4848

Americanas Ouvidoria

No momento a Americanas não possui canal de Ouvidoria.

Quais os serviços prestados pela Americanas

As Lojas Americanas oferecem uma variedade de serviços para atender às necessidades dos consumidores. Alguns dos principais serviços prestados pela Americanas incluem:

Varejo Físico

As Lojas Americanas possuem uma ampla rede de lojas físicas em todo o Brasil. Os clientes podem visitar as lojas para realizar compras de uma ampla variedade de produtos, como eletrônicos, eletrodomésticos, moda, produtos de beleza, brinquedos, livros, entre outros.

Comércio Eletrônico

A Americanas também disponibiliza um site e um aplicativo de compras online, oferecendo aos clientes a conveniência de fazer compras pela internet. A plataforma de comércio eletrônico permite aos consumidores navegar por uma ampla seleção de produtos e realizar compras de forma rápida e segura.

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Marketplace

Além de vender produtos próprios, a Americanas também atua como um marketplace, permitindo que vendedores parceiros listem seus produtos na plataforma. Isso amplia ainda mais a variedade de produtos disponíveis para os clientes, oferecendo uma ampla gama de opções de diferentes marcas e vendedores.

Serviços Financeiros

A Americanas também oferece serviços financeiros, como cartões de crédito e seguros. Os clientes podem solicitar e utilizar cartões de crédito emitidos pela Americanas, que podem fornecer benefícios exclusivos, como descontos especiais ou programas de fidelidade.

Entrega e Logística

A Americanas possui uma estrutura de logística eficiente para a entrega de produtos aos clientes. Eles oferecem opções de entrega rápida e confiável, com diferentes modalidades, como entrega em domicílio ou retirada em loja (click and collect).

Programas de Fidelidade

A empresa também oferece programas de fidelidade, como o “Ame Digital”, que permite aos clientes acumularem créditos em suas compras e utilizá-los em futuras transações.

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Esses são apenas alguns dos serviços oferecidos pela Americanas, e a empresa continua a se adaptar às necessidades do mercado e dos consumidores, buscando constantemente inovação e melhorias para oferecer a melhor experiência de compra possível.

Dúvidas frequentes

Quais são os métodos de pagamento aceitos pela Americanas?

A Americanas aceita uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário, pagamento com o cartão Americanas, cartões de débito, além do Ame Digital, que é uma forma de pagamento por meio de créditos acumulados.

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A Americanas oferece frete grátis?

Sim, a Americanas oferece frete grátis em algumas situações, como em compras acima de um determinado valor ou em produtos selecionados que estejam marcados com a opção de frete grátis.

Como faço para devolver um produto comprado na Americanas?

Para devolver um produto comprado na Americanas, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa e solicitar a devolução. Eles fornecerão as instruções necessárias e o processo de devolução será conduzido de acordo com a política de devolução da Americanas.

A Americanas possui garantia em seus produtos?

Sim, a Americanas oferece garantia em muitos dos produtos que vende. A duração da garantia pode variar dependendo do produto e do fabricante. É recomendável verificar as informações sobre a garantia de um produto específico antes de efetuar a compra.

Como posso acompanhar o status do meu pedido na Americanas?

Após efetuar uma compra na Americanas, você receberá um número de pedido. Esse número pode ser utilizado para acompanhar o status do seu pedido no site da Americanas. Basta acessar a seção “Meus Pedidos” e inserir o número do pedido para obter informações atualizadas sobre a entrega.