A Renner é uma das principais empresas de moda do Brasil, fundada em 1912 na cidade de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. A empresa tem como propósito ser a melhor e maior fashion retailer das Américas e busca sempre oferecer experiências únicas para seus clientes.
A Renner é uma empresa comprometida com a sustentabilidade e responsabilidade social, tendo desenvolvido diversas iniciativas nesse sentido, como a reciclagem de resíduos têxteis e o uso de materiais e processos mais sustentáveis em sua produção.
A empresa também está sempre em busca de inovação, investindo em tecnologia e em novas formas de interação com seus clientes, como o uso de inteligência artificial para melhorar a experiência de compra online e a criação de lojas conceito que oferecem experiências diferenciadas aos consumidores.
Além disso, a Renner valoriza a diversidade e inclusão em sua equipe e em sua comunicação, buscando sempre representar a diversidade da sociedade brasileira em suas campanhas e ações de marketing.
A Renner também tem um compromisso com a transparência em suas relações com stakeholders, adotando práticas de governança corporativa e divulgando informações financeiras e operacionais de forma clara e objetiva.
Logo, a Renner é uma empresa de moda comprometida com a sustentabilidade, inovação, diversidade e transparência, buscando sempre oferecer experiências únicas e diferenciadas para seus clientes.
Qual o número do WhatsApp da Renner?
O WhatsApp da Renner é (51) 3921-4004.
Renner Telefone 0800
A Central de Atendimento da Renner atende nos telefones: 3004-5030 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 0025 (estado do Rio de Janeiro). O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20:30h.
Renner SAC
O SAC é uma ferramenta importante para empresas que buscam estreitar o relacionamento com seus clientes e garantir a satisfação dos mesmos.
Por meio desse canal de comunicação, as empresas podem receber feedbacks dos consumidores e identificar problemas ou oportunidades de melhoria em seus produtos e serviços. O SAC da Renner atende no número 0800 600 6601.
Renner Ouvidoria
A Ouvidoria é uma ferramenta importante para as empresas, já que ajuda a identificar possíveis problemas em seus processos internos e a aprimorar o atendimento ao cliente. Além disso, é uma forma de demonstrar transparência e compromisso com a satisfação do consumidor.
A Ouvidoria é um canal de última instância, ou seja, só deve ser acionada depois que os canais regulares de atendimento ao consumidor não resolverem o problema ou não atenderem às expectativas do cliente.
O objetivo é oferecer uma solução efetiva e satisfatória para o consumidor, buscando manter um bom relacionamento e garantir sua fidelidade. A Ouvidoria da Renner atende no número 0800 727 0217.
Quais os serviços prestados pela Renner
A Renner é uma empresa do setor varejista que oferece diversos serviços relacionados à moda e estilo. Alguns dos serviços prestados pela Renner são:
Comércio de vestuário e acessórios: a Renner oferece uma ampla variedade de produtos, como roupas, calçados, bolsas, acessórios e perfumes, entre outros, para diferentes públicos e estilos.
Venda online: a Renner disponibiliza sua loja virtual para os clientes, permitindo a compra de seus produtos de forma prática e segura pela internet.
Cartão Renner: a empresa oferece um cartão de crédito exclusivo para seus clientes, que pode ser utilizado tanto nas lojas físicas quanto na loja virtual.
Programa de fidelidade: a Renner conta com um programa de fidelidade chamado “Meu Cartão Renner”, que oferece benefícios exclusivos, como descontos em produtos, promoções especiais e parcelamento diferenciado.
Serviços de beleza: algumas lojas Renner contam com espaços dedicados a serviços de beleza, como maquiagem e cabelo.
Consultoria de estilo: a Renner oferece um serviço de consultoria de estilo para ajudar os clientes a encontrar peças que combinem com seu estilo pessoal e necessidades.
Personal shopper: a Renner disponibiliza um serviço de personal shopper em algumas lojas, em que um consultor ajuda o cliente a escolher as melhores peças de acordo com suas preferências e necessidades.
Esses são alguns dos serviços oferecidos pela Renner, que busca atender seus clientes de forma completa e diferenciada, com opções de moda e estilo, comodidade e praticidade.
Aplicativo da Renner
A Renner disponibiliza um aplicativo para seus clientes, o “App Lojas Renner”, que pode ser baixado gratuitamente na App Store e na Google Play.
O aplicativo oferece diversas funcionalidades que visam facilitar a experiência de compra e melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes. Algumas das principais funcionalidades do aplicativo são:
Compra online: o cliente pode realizar compras pelo aplicativo, com acesso a todas as coleções e promoções disponíveis na loja virtual.
Busca de produtos: o aplicativo permite a busca por produtos de acordo com o gênero, tamanho, cor e faixa de preço, facilitando a localização dos itens desejados.
Lista de desejos: o cliente pode criar uma lista de desejos no aplicativo, com os produtos que gostaria de comprar futuramente.
Check-in na loja: o cliente pode fazer check-in na loja pelo aplicativo e receber ofertas e promoções exclusivas.
Programa de fidelidade: o aplicativo permite o acesso ao programa de fidelidade “Meu Cartão Renner”, com consulta de pontos acumulados, benefícios exclusivos e promoções especiais.
Cupons de desconto: o aplicativo oferece cupons de desconto exclusivos para os clientes que utilizam a plataforma. Pagamento via aplicativo: o cliente pode realizar o pagamento pelo aplicativo, com a opção de pagamento por cartão de crédito ou boleto bancário.
O aplicativo da Renner tem como objetivo oferecer uma experiência de compra mais completa e personalizada aos seus clientes, com facilidades e comodidades que visam melhorar o relacionamento entre empresa e consumidor.
