A Magazine Luiza é uma empresa brasileira que surgiu em Franca, interior de São Paulo, no ano de 1957. Fundada por Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato, inicialmente a empresa atuava em um pequeno comércio de presentes e utilidades domésticas.
Com o passar dos anos, a empresa foi crescendo e se desenvolvendo até se tornar uma das maiores redes de varejo do país.
Além de ser uma grande referência em vendas, a Magazine Luiza também é conhecida por seu forte compromisso social. A empresa é pioneira na inclusão de mulheres no mercado de trabalho, além de atuar em diversas ações voltadas à responsabilidade social e ambiental.
Ao longo de sua trajetória, a Magazine Luiza se reinventou diversas vezes, apostando em novas tecnologias e estratégias para se manter como uma referência no mercado. A empresa está presente em todo o Brasil, com lojas físicas em diversos estados e um forte e-commerce.
A Magazine Luiza também é uma empresa que preza pelo seu time de colaboradores, oferecendo diversos benefícios e oportunidades de crescimento profissional.
A empresa já foi reconhecida diversas vezes como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, sendo um lugar onde os profissionais encontram um ambiente de trabalho desafiador e estimulante.
Logo, a Magazine Luiza é uma empresa brasileira que se destaca pela sua história de sucesso e compromisso social, além de ser uma referência em vendas e inovação no mercado de varejo.
Qual o número do WhatsApp da Magazine Luiza?
O número do WhatsApp da Magazine Luiza é (11) 9 7462-7106.
Magazine Luiza Telefone 0800
É possível obter atendimento na Magazine Luiza nos números 3003 3030 para capitais e regiões metropolitanas; 0800 720 3030 para demais regiões.
Magazine Luiza SAC
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal de comunicação entre o consumidor e a empresa. É por meio do SAC que o consumidor pode tirar dúvidas, fazer sugestões, elogios ou reclamações sobre produtos e serviços.
O Magazine Luiza, uma das maiores redes varejistas do Brasil, disponibiliza aos seus clientes um SAC eficiente e preparado para atender todas as suas necessidades.
O atendimento pode ser feito por meio do telefone 0800-34-4000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 13h. Além disso, a empresa disponibiliza um chat online em seu site oficial para os consumidores que preferem um atendimento digital.
Magazine Luiza Ouvidoria
A Ouvidoria do Magazine Luiza é um canal direto de comunicação entre a empresa e os clientes que já passaram pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e não ficaram satisfeitos com a solução proposta.
A Ouvidoria funciona como uma instância de segunda análise, ou seja, o cliente deve primeiro tentar resolver o problema pelo SAC antes de recorrer à Ouvidoria.
O objetivo da Ouvidoria é justamente garantir que todos os casos de insatisfação dos clientes sejam tratados com a atenção necessária e que as soluções apresentadas sejam justas e satisfatórias para ambas as partes.
Por isso, a Ouvidoria atua de forma imparcial e independente, analisando cada caso de forma individual e buscando soluções que atendam aos interesses do cliente e da empresa.
Para acionar a Ouvidoria do Magazine Luiza, o cliente pode entrar em contato pelo telefone 0800 727 2482, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Também é possível registrar a reclamação pelo site ou aplicativo da empresa, no menu “Fale Conosco”, selecionando a opção “Reclamação”. Em ambos os casos, o cliente deverá informar o número de protocolo do atendimento anterior no SAC.
Além disso, a Ouvidoria do Magazine Luiza também pode ser contatada pelo site Reclame Aqui, que funciona como um canal de mediação entre empresas e clientes.
Nesse caso, a empresa se compromete a responder todas as reclamações registradas na plataforma em até 24 horas, buscando resolver os problemas apresentados e manter a satisfação dos clientes.
Quais os serviços prestados pela Magazine Luiza
O Magazine Luiza é uma rede varejista brasileira que oferece uma ampla variedade de produtos e serviços, incluindo:
Venda de produtos: A empresa vende diversos produtos em suas lojas físicas e online, incluindo eletrônicos, eletrodomésticos, móveis, artigos esportivos, produtos de beleza, brinquedos e muitos outros.
Cartão de crédito: O Magazine Luiza oferece um cartão de crédito com diversas vantagens, como descontos exclusivos e parcelamento em até 24 vezes.
Seguro: A empresa também oferece serviços de seguros para diversos produtos, incluindo smartphones, notebooks, TVs e outros.
Garantia estendida: O Magazine Luiza oferece a possibilidade de estender a garantia dos produtos comprados, dando mais segurança ao cliente.
Serviços financeiros: O Magazine Luiza oferece serviços financeiros, como empréstimos pessoais, financiamento de veículos e seguros, por meio de sua subsidiária Luizacred.
Entrega rápida: A empresa oferece entrega rápida de produtos em até 48 horas em algumas regiões do país.
Marketplace: O Magazine Luiza também opera um marketplace, onde outras empresas podem vender seus produtos através do site da empresa.
Serviços digitais: A empresa também oferece serviços digitais, como streaming de filmes e séries (Magalu Play) e venda de ingressos para eventos (Magalu Ingressos).
