A Netflix é uma das plataformas de streaming mais populares do mundo, oferecendo uma vasta seleção de filmes, séries, documentários e programas de TV.
No entanto, por diversos motivos, como a falta de tempo ou mudança de preferências pessoais, pode ser necessário cancelar a assinatura. Neste artigo, vamos mostrar como cancelar a Netflix em 2024, explicando o passo a passo para quem deseja encerrar a sua conta.
Por que as pessoas cancelam a Netflix?
Existem diversas razões que podem levar uma pessoa a cancelar sua assinatura da Netflix.
Algumas das mais comuns incluem insatisfação com o catálogo de filmes e séries, dificuldades financeiras, falta de tempo para assistir conteúdos, mudança de hábitos de consumo de mídia, entre outros.
É importante destacar que a Netflix possui uma política de cancelamento bastante simples e que permite ao usuário encerrar sua assinatura a qualquer momento, sem cobranças extras ou multas.
Como cancelar a Netflix pelo computador?
Para cancelar sua conta da Netflix pelo computador, siga os seguintes passos:
- Acesse o site da Netflix e faça login na sua conta.
- Clique no seu ícone de perfil, localizado no canto superior direito da tela.
- No menu suspenso, selecione “Conta”.
- Na página “Conta”, role até a seção “Assinatura e cobrança”.
- Clique no botão “Cancelar assinatura” e siga as instruções na tela para confirmar o cancelamento.
Importante lembrar que o cancelamento só é efetivado no final do ciclo de cobrança atual. Ou seja, se você cancelar sua assinatura hoje, ainda poderá acessar o serviço até o fim do período que já pagou.
Como cancelar a Netflix pelo aplicativo mobile?
Para cancelar a Netflix pelo aplicativo mobile, siga os seguintes passos:
- Abra o aplicativo da Netflix no seu celular;
- Toque no ícone do menu, localizado no canto inferior direito da tela;
- Selecione a opção “Conta”;
- Toque em “Cancelar assinatura”;
- Toque em “Confirmar cancelamento”.
Pronto! Sua assinatura da Netflix será cancelada pelo aplicativo mobile. É importante lembrar que o processo de cancelamento pode variar de acordo com a versão do aplicativo e do sistema operacional do seu celular. Caso encontre dificuldades, consulte o suporte técnico da Netflix.
Como cancelar a Netflix pelo telefone?
Para cancelar a Netflix pelo telefone, é necessário ligar para a central de atendimento ao cliente da empresa.
O número de telefone é 0800 591 8942, disponível das 8h às 23h, contudo ele pode variar de acordo com o país ou região em que você se encontra, mas geralmente está disponível na seção “Ajuda” do site da Netflix ou no próprio aplicativo móvel.
Ao ligar para a central de atendimento, será solicitado que você informe o motivo do cancelamento e, em seguida, o atendente irá fornecer as instruções necessárias para finalizar o processo.
É importante lembrar que, em alguns casos, pode ser necessário esperar em uma fila de espera para falar com um atendente e concluir o cancelamento.
Além disso, certifique-se de ter todas as informações da sua conta em mãos antes de ligar, como o seu e-mail de cadastro e o número do cartão de crédito vinculado à assinatura.
O que acontece após o cancelamento da Netflix?
Após o cancelamento da Netflix, a sua conta permanecerá ativa até o fim do período de cobrança já realizado.
Ou seja, você ainda terá acesso ao serviço de streaming até o final do mês que já foi pago. Depois disso, a sua conta será automaticamente encerrada e você não terá mais acesso ao catálogo da Netflix.
Caso queira voltar a utilizar o serviço, você poderá se inscrever novamente a qualquer momento, basta fazer login na sua conta antiga ou criar uma nova conta. É importante lembrar que ao criar uma nova conta, você não terá acesso ao histórico de visualização da sua conta anterior.
É possível reativar a assinatura da Netflix após o cancelamento?
Sim, é possível reativar a assinatura da Netflix após o cancelamento. Se você decidir voltar a utilizar o serviço, basta acessar sua conta e selecionar a opção “Reiniciar assinatura”.
É importante lembrar que a Netflix mantém o histórico de seus usuários, então ao reativar a assinatura, você terá acesso ao mesmo perfil, favoritos e recomendações que tinha antes de cancelar. No entanto, é possível que os valores da assinatura tenham mudado no período em que esteve inativo.
Alternativas à Netflix: outras plataformas de streaming de vídeo
Existem diversas plataformas de streaming de vídeo que podem ser consideradas como alternativas à Netflix, cada uma com suas particularidades e acervos. Abaixo, listamos algumas das principais opções:
- Amazon Prime Video
- Disney+
- HBO Max
- Globoplay
- Paramount+
- Apple TV+
- YouTube Premium
É importante lembrar que as plataformas de streaming podem variar de acordo com o país de acesso e que a disponibilidade de títulos também pode variar. Além disso, é sempre recomendável avaliar os custos e benefícios de cada plataforma antes de assinar.
