Fique por dentro de todos os canais de contato da Sumicity!
No cenário atual, a comunicação eficaz entre empresas e clientes desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos e na garantia da satisfação do consumidor.
Nesta introdução, exploraremos os diversos canais de contato oferecidos pela Sumicity, uma empresa de telecomunicações, incluindo o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do telefone 0800, suporte via WhatsApp e a Ouvidoria.
Esses canais proporcionam aos clientes a oportunidade de esclarecer dúvidas, relatar problemas ou fazer sugestões relacionadas aos serviços oferecidos pela Sumicity, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.
Ao analisar esses mecanismos de comunicação, podemos compreender como a Sumicity se empenha em oferecer um serviço de qualidade e em estabelecer uma relação próxima com seus clientes.
Através desses canais de contato, a empresa reforça seu compromisso em fornecer soluções eficientes e satisfatórias para as necessidades de comunicação de seus clientes, contribuindo para uma experiência positiva e fortalecendo sua reputação no mercado de telecomunicações.
Sobre a Sumicity
A Sumicity é uma parte essencial do Grupo Alloha Fibra, uma empresa líder no setor de fibra óptica FTTH (Fiber to the Home) no Brasil, caracterizada por sua constante evolução.
A marca Giga+ Fibra, pertencente ao grupo, tem liderado importantes mudanças para oferecer uma internet de alta qualidade, com estabilidade, velocidade e possibilidades crescentes.
Recentemente, outras operadoras de Telecomunicações, como Click, Ligue, Univox e Sumicity, uniram-se à Giga+ Fibra, fortalecendo o propósito do grupo de proporcionar conectividade de qualidade em todo o país.
Com essa parceria, a internet ultrarrápida da Giga+ Fibra se expandiu para mais de 100 cidades em vários estados, incluindo Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, São Paulo e Distrito Federal, beneficiando milhares de brasileiros.
Além disso, a empresa foi reconhecida pela qualidade, sendo premiada como a Melhor Internet Gamer de 2023 em alguns estados, segundo o Portal melhorplano.net.
Sob a liderança de Lorival Luz, o Grupo Alloha Fibra reúne diversas marcas integradas, focadas em oferecer proximidade com os clientes, agilidade em ofertas e serviços, e atendimento direto ao consumidor (B2C), clientes corporativos e institucionais (B2B) e infraestrutura de redes.
Com sua missão de levar acessibilidade e qualidade para regiões remotas do Brasil, a Alloha Fibra consolidou-se como uma das maiores empresas independentes de fibra óptica FTTH no país, contando com a qualidade e excelência dos serviços da Giga+ Fibra.
Canais de contato da Sumicity
Para entrar em contato com a Sumicity e obter suporte ou realizar solicitações, os clientes podem utilizar diversos canais de comunicação disponíveis.
O telefone da Giga+ Fibra, responsável pelo atendimento da Sumicity, é o número 103 53.
Além disso, há a opção de contato via WhatsApp, sendo o WhatsApp Giga+ Fibra para o Distrito Federal no número (61) 99983-6678, e para Lorena no número (12) 99753-0395.
Através desses canais de contato, os clientes podem solicitar uma variedade de serviços, como emissão da segunda via da fatura, mudança de endereço, troca de senha do wi-fi, entre outros.
Embora não haja um telefone 0800 disponível, ligar para o número da Giga+ Fibra não gera custos adicionais para os clientes.
Para questões relacionadas à imprensa ou assessoria de imprensa, a empresa conta com o suporte da Loures Consultoria, que pode ser contatada pelo e-mail [email protected]
Com uma variedade de opções de contato, a Sumicity busca garantir a conveniência e eficácia no atendimento aos seus clientes, visando oferecer soluções rápidas e eficientes para suas necessidades e dúvidas.
Serviços prestados pela Sumicity
A Sumicity oferece uma variedade de serviços para atender às necessidades de seus clientes, proporcionando soluções completas e eficientes em telecomunicações. Alguns dos principais serviços prestados pela Sumicity incluem:
Internet de alta velocidade:
A Sumicity oferece conexões de internet de alta velocidade, utilizando tecnologia de fibra óptica para garantir uma experiência de navegação rápida e estável. Seus planos abrangem diferentes velocidades de conexão, adequadas para uso residencial, comercial e corporativo.
Telefonia:
Além da internet, a Sumicity também oferece serviços de telefonia fixa e móvel. Seus pacotes de telefonia incluem planos com ligações ilimitadas para fixo e móvel, facilitando a comunicação dos clientes.
TV por assinatura:
A Sumicity disponibiliza serviços de TV por assinatura, oferecendo uma ampla variedade de canais com programação diversificada, incluindo filmes, séries, esportes, documentários e muito mais.
Seus planos de TV contemplam diferentes pacotes, permitindo aos clientes escolherem o que melhor atende às suas preferências.
Segurança:
A Sumicity também oferece soluções de segurança, como monitoramento de câmeras e sistemas de alarme, proporcionando tranquilidade e proteção para residências e empresas.
Atendimento ao cliente:
Além dos serviços mencionados, a Sumicity se destaca pelo seu compromisso com o atendimento ao cliente.
A empresa oferece suporte técnico especializado, disponível através de diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp, chat online e atendimento presencial em suas lojas físicas.
Com uma gama completa de serviços de telecomunicações e um foco contínuo na satisfação do cliente, a Sumicity busca proporcionar uma experiência completa e satisfatória aos seus clientes, atendendo às suas necessidades de comunicação e entretenimento com qualidade e eficiência.
